2022年12月1日発売の月刊誌「販促会議」1月号の連載SHOW YOUR SHOPを企画から担当。

今回はTHE SUITS COMPANYの大宮西口店の移転・リニューアルオープンを取材しました。

コロナ禍以前から淘汰が始まっていたアパレルビジネスですが、さらにビジネススーツを着る機会の減少、冠婚葬祭の縮小など時代の変化もあって岐路に立っています。そのなかで新たな店づくりに挑んだのが、青山商事のTHE SUITS COMPANY。デジタル活用やアイテムの変更など、新たな試みについて取材しました。

 

 

 

特集は顧客を惹きつけるロイヤルティプログラムについて

今回も特集も読みごたえあり。学術的視点から現場の声まで幅広く取り上げています。

 

特集１：小売・サービスが実践する「ロイヤルティプログラム」

そのロイヤルティは本物? 見せかけ?
顧客ロイヤルティを捉える3つの視点
小野譲司(青山学院大学)

4つの施策を効果的に実行し
行動的ロイヤルティを向上させる
伊藤勇次(KPMG FAS)

企業やサービスへの愛着・信頼をどう生み出す?
心理的ロイヤルティの高め方
伴 大二郎(顧客時間)


顧客理解を徹底することがロイヤルティ向上に直結
ANA Xが考える、マイレージプログラムとは
ANA X

顧客の声を生かし、スピーディにサービスを改善
パーク24グループのロイヤルティ戦略
パーク24

会員との密なコミュニケーションで
良質な口コミを生む「こどもちゃれんじ」
ベネッセコーポレーション

SNSを駆使したコミュニティ運営で
ファンとつながり続ける編み物店
Sheepl

ポイント獲得と環境にいいことをゲーム感覚で実践
「ポイント×SDGs」でサービスを差別化
ロイヤリティ マーケティング

<調査レポート>
顧客は企業をどう見ている?
業界別顧客満足度調査からみる消費者の評価


広告主とメディアをつなぐ新サービス
「日本のメディア」を活用したプロモーション

インテルの新プロジェクト
生活動線上のメディア活用で認知を拡大
インテル

エリアに特化した施策で前年比300%
新規事業を飛躍させたメディア×小売施策
ニチバン

ReTaが新たなインフルエンサー施策に挑戦
成功の秘訣は「フォロワー数<熱量&共感性」
MTG

￭特集2
インバウンド、店舗DXのトレンドを予測企業座談会

規制緩和で復活に期待
インバウンドへの取り組み最前線
大丸松坂屋百貨店×山芳製菓

DXはCX・EXへと続く
店舗DXへの取り組み最前線
東急ストア×ファクトリージャパングループ


博報堂プロダクツ
集客から店頭販促、優良顧客化まで
最適化されたアプローチで買い物体験を向上

￭販促の基本
海外への販路拡大
はじめての越境EC・海外Webマーケティング
徳田祐希(世界へボカン)

￭METHOD
(秘)公開 これがプロの企画書だ!
南日本酪農協同
「ヨーグルッペトレジャーII」の企画書
湯治健富(電通九州)

あともう一歩だった、惜しすぎる企画書から学ぶ
いい企画を、正しく伝えるための企画書術
嶋野裕介

第14回「販促コンぺ」グランプリ受賞者インタビュー

販促コンペグランプリ「オセリポ!」はこうして出来上がった

ゲーム好きプランナーが語る!
商材理解で企画のレベルアップ
杉浦 充

買う5秒前(2)
草場 滋
￭CASE STUDY
SHOW YOUR SHOP !
THE SUIT COMPANY 大宮西口店

今月のPOP UP !
IKUTA KABAN POP-UP STORE

まちの“愛され店舗”探訪
金井畳店

シン・トップの現場力
アシックス・スポーツコンプレックス
示村 真

ヒットの仕掛人に聞く
KATE「リップモンスター」

販売・接客のキーパーソン
ソフトバンク・ワイモバイル 那珂川松木
安田香織

￭ACTIVATION TOOLS
PACKAGE
ドットミー/Cycle.me

POP
パナソニック/転倒防止スタンド 実演展示

OOH
ワーナー・ブラザース/マトリックス レザレクションズ

SNS
Julian Opie『OP.VR@PARCO』

￭TOPICS
業界団体の動きにみる SP最前線
・日本プロモーショナル・マーケティング協会(JPM)
・ 日本広告審査機構(JARO)

￭NEWS&DATA
・IDEA&TECHNIQUES
日産自動車/東日本旅客鉄道/ニューバランスジャパン/
ファミリーマート/アサヒ飲料/日本コカ・コーラ/
明治/森永乳業・Yogibo